Retur- og fortrydelsespolitik

Hos Haslev Vingård ønsker vi, at du bliver tilfreds med dit køb. Hvis du mod forventning ønsker at returnere en vare, gælder nedenstående betingelser.

Fortrydelsesret

Ved køb som privat forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager din ordre.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden fristens udløb på:

E-mail: fb@haslevvingaard.dk

Returnering

Ved godkendt returnering skal varen returneres til:

Haslev Vingård
Bråbyvej 56
4690 Haslev
Danmark

Varen skal returneres i ubrugt stand, i original emballage og være forsvarligt emballeret under transport.

Returomkostninger afholdes af kunden, medmindre andet er aftalt.

Reklamation

Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen.

Hvis en vare er beskadiget, fejlleveret eller har en mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt på fb@haslevvingaard.dk, så finder vi en løsning.

Varer der ikke kan returneres

Af hensyn til fødevaresikkerhed kan følgende varer som udgangspunkt ikke returneres:

• Vin, spiritus og andre drikkevarer, hvor forseglingen er brudt.
• Fødevarer og delikatesser.
• Friske eller letfordærvelige varer.
• Vinplanter.
• Gavekort.
• Billetter til smagninger, arrangementer og øvrige events.

Har du spørgsmål til en specifik vare, er du altid velkommen til at kontakte os.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales beløbet til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget den returnerede vare eller dokumentation for, at den er afsendt.